Политика конфиденциальности

Общества с ограниченной ответственностью «ДИЛ»

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://deelwear.ru/ (далее – «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ДИЛ» (ИНН 9718285782, ОГРН 1257700393785), юридический адрес: [Укажите ваш юридический адрес], электронная почта: info@deelwear.ru (далее – «Оператор» или «Мы»).
1.3. Использование Сайта, включая заполнение любых форм (заказ товара, обратная связь, пошив по меркам, подписка), означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем напрямую:

Фамилия, имя, отчество;
Контактный телефон и адрес электронной почты (email);
Адрес доставки (регион, город, улица, дом, квартира, индекс) или адрес пункта выдачи заказов;
Параметры фигуры и мерки (обхват груди, талии, бедер, рост и иные параметры), предоставляемые для услуги «Пошив по меркам»;
Информация о заказах и история покупок.

2.2. Технические данные, собираемые автоматически (в том числе с помощью сторонних сервисов):

IP-адрес;
Информация о браузере (тип, версия, язык) и операционной системе;
Данные о файлах cookie;
Информация о действиях на Сайте (посещенные страницы, время пребывания, клики);
Реферер (адрес страницы, с которой пришел пользователь).

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Идентификация Пользователя для оформления и исполнения заказа на покупку товаров (в соответствии с Публичной офертой).
3.2. Индивидуальный пошив одежды по предоставленным меркам и согласование деталей заказа.
3.3. Организация доставки и передачи товара (включая передачу данных службам доставки).
3.4. Обратная связь с Пользователем: уведомление о статусе заказа, ответы на запросы и вопросы.
3.5. Улучшение качества работы Сайта, анализ поведения пользователей с помощью систем веб-аналитики.
3.6. Направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного, явного согласия Пользователя).

4. Порядок и действия с персональными данными
4.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
4.2. В отношении персональных данных осуществляются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.3. Обработка данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
5.2. Данные могут быть переданы третьим лицам исключительно для исполнения обязательств перед Пользователем:

Службам доставки (СДЭК, Почта России и др.) – в объеме, необходимом для доставки заказа (ФИО, телефон, адрес).
Платежным агрегаторам и банкам – для обработки онлайн-платежей (Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт).
Сторонним сервисам веб-аналитики (см. раздел 6).
5.3. Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

6. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики
6.1. Для обеспечения корректной работы Сайта, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта мы используем файлы cookie и сторонние сервисы аналитики, в частности Яндекс.Метрику (и/или иные аналогичные системы).
6.2. Сервисы аналитики автоматически собирают обезличенные технические данные (IP-адрес, тип браузера, история переходов), которые могут быть отнесены к персональным данным в соответствии с ФЗ-152.
6.3. Цель использования аналитики: понимание того, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, выявление ошибок и оптимизация интерфейса. Мы не используем эти данные для установления личности конкретного человека без его согласия.
6.4. Вы можете запретить сбор данных системами аналитики:

Настроив параметры файлов cookie в вашем браузере (блокировка сторонних cookie).
Воспользовавшись функцией «Не считать мои посещения» в Яндекс.Метрике: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
Обращаем внимание, что отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, невозможности добавить товар в корзину).

7. Сроки обработки и хранения данных
7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.2. Данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи (включая информацию о заказах и платежах), хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ (не менее 3–5 лет).
7.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права Пользователя (субъекта персональных данных)
8.1. Пользователь имеет право:

Получать информацию о том, какие его данные обрабатываются;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на электронную почту: info@deelwear.ru с темой «Запрос о персональных данных». Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и суть требования. Мы ответим на запрос в течение 30 дней.
8.3. Важно: Отзыв согласия на обработку данных не освобождает Пользователя от обязательств по оплате уже оформленных и отгруженных заказов, а также не позволяет нам удалить данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, для налоговой отчетности).

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
9.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие инструктаж.

10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором без специального уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://deelwear.ru/privacy_policy/
10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
Email: info@deelwear.ru
Телефон: +7 (925) 950-01-38